第一章 华为教父任正非 穿越人性丛林的智者

中国不缺少企业家,缺少的是有思想力的企业家。任正非就是当今中国最具思想力的企业家之一,他对老子和庄子有着深深的感悟,同时又对米歇尔·沃尔德罗普的《复杂》深感共鸣。任正非在华为公司倡导“管理的灰度”,提出了一个在混沌和颤抖中把握平衡和节奏的新视角。他提出,一个领导人重要的素质是方向、节奏,他的水平就是合适的灰度。而坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。

“管理的灰度”是任正非20多年企业管理成功经验的积累与升华。他的“灰度”思维,核心点就是妥协与宽容。一说到“妥协”,很容易让人想到中国传统文化中的“中庸之道”,但是任正非的思维与之比较存在很大区别。

“中庸之道”讲求的是做事不偏不倚,取折中之法,即所谓不求有功,但求无过的立身之道。而任正非所讲的“妥协”其实是非常务实、通权达变的丛林智慧。凡是人性丛林里的智者,都懂得在恰当时机接受别人的妥协,或向别人妥协,毕竟人要生存,靠的是理性,而不是意气。妥协是实现职业化的必要途径。每个人在这样复杂的情势中,都要保持足够的宽容、妥协或灰度。宽容别人,其实就是宽容我们自己。对别人多宽容一点,我们生命中的空间就多了一点。

“灰度管理”的价值取决于企业的目标和愿景有多远大。实际上,现在很多中国企业正在进入大集团化的规模阶段,然而在如何合理管控公司中高级员工的工作责任、权力分配、互相沟通、制度约束等问题上,华为面对的和那些企业是一样的。因此,作为企业领导人的任正非需要适时地拿出更精准的管理思维来应对。无疑,在企业内部推动有原则性的妥协思想,将有助于洗掉早期创业时留下的诸多问题。正如任正非所说的,“我们的员工受20年来公司早期的习惯势力的影响,自己的思维与操作上还不能完全职业化”。

为长远发展,敢于冒风险去改变现实,这曾是中国企业的价值观。但金融危机后,市场环境的不确定性大大增加,身处大企业顶端的决策者很难看清各类业务决策涉及的环境因素,因此,要作出最佳的决策,在观点上向更贴近市场的下属机构或者组织其他部门进行妥协,成为必然要求。

任正非讲求的这种“妥协”并不是完全放弃原则,而是以退为进,通过适当的交换来确保目标的实现。他认为:“为了达到主要的目标,可以在次要的目标上作适当的让步。这种妥协并不是完全放弃原则,而是以退为进,通过适当的交换来确保目标的实现。明智的妥协是一种让步的艺术,妥协也是一种美德,而掌握这种高超的艺术,是管理者的必备素质。”这就是他运用“灰度”思维来把握和指导自己的长期战略。

而在长期战略的制定上,现在很多企业都把“创新”当做一个重要的方向,但又有几家企业成功呢?

任正非认为在管理改进中,要继续坚持遵循“七反对”的原则:“坚决反对完美主义,坚决反对烦琐哲学;坚决反对盲目的创新,坚决反对没有全局效益提升的局部优化,坚决反对没有全局观的干部主导变革,坚决反对没有业务实践经验的人参加变革,坚决反对未经充分论证的流程进行应用。”因为他深知,“完美主义”是扼杀管理创新的,“烦琐哲学”是要让改进搁浅的,“盲目创新”是自杀,“局部利益”是魔鬼,主政者“胸无全局”是自残,“空谈理论”是大忌,没有充分论证的流程是短命的。任正非每一个都用“坚决反对”这样的字眼,足见他的深恶痛绝。那是一次次失败的创新和变革的精华。

在界定“灰度”上,任正非认为改良的积极作用大于变革,因此他不主张激变,而是谋定而后动。这将让华为在发展进程上更趋稳健,尤其在后危机时期,对于多数中国企业具有指导意义。另外,“灰度”思维对于组织管理也同样具有指导作用。目前,中国不少企业仍采用金字塔形的层级命令控制体系,各部门各自为政、自利取向。在垂直管理控制下,部门之间的职能行为因缺少有机联系而效率低下。

着名管理专家、北京大学企业家研究中心主任王育琨认为,在任正非的“七反对”里,重点是变革的“灰度”和“规矩”。任正非特别珍惜与看重那种在一个个关键现场的自由。他致力于达到那种化境:“管理上的灰色,是我们的生命之树。我们要深刻理解开放、妥协、灰度。”任正非的探索,都具有深远意义。

对于公司各部门、项目团队及其主管而言,随着个人绩效承诺制度的实施,其已经不是单纯的职能部门或职能管理者,公司强化了其身上的经营职能,各部门的干部实际上已经转化为集管理和经营职能为一体的管理者。因此管理者面临着一个迫切的问题,即通过角色定位和转换,实现个人经营能力和管理能力的均衡,由此形成一个良性循环:在个体层面,实现个人能力与工作职责的动态均衡;在组织层面,实现部门经营目标与管理效率的动态均衡;在公司层面,实现功与利、经营与管理、组织战略目标与组织能力的动态均衡。

任正非是这样概括华为这场管理变革的:“我们提出了以正现金流、正利润流、正人力资源效率增长,以及通过分权制衡的方式,将权力通过授权、行权、监管的方式,授予直接作战部队,这也是一种变革。这次变革,也许与多年来的决策方向是有矛盾的,也将涉及许多人的机会与前途,但我想我们相互之间都要有理解与宽容。”

任正非认为,宽容是一种坚强,而不是软弱。宽容所体现出来的退让是有目的、有计划的,主动权掌握在自己的手中。无奈和迫不得已不能算宽容。只有勇敢的人,才懂得如何宽容,懦夫绝不会宽容,这不是他的本性。宽容是一种美德。只有宽容才会团结大多数人与你一起认知方向,只有妥协才会使坚定不移的正确方向减少对抗,只有如此才能达到你的正确目的。

学会了宽容,保持开放的心态,就会真正达到“灰度”的境界,就能够在正确的道路上走得更远,走得更扎实。

任正非已经清醒地认识到,“面对未来的风险,我们只能用规则的确定来对付结果的不确定。只有这样我们才能随心所欲,不逾矩,才能在发展中获得自由。”

任正非的“灰度管理”思维解决了管理者在企业发展方向、创新能力、人才流失、原则和尺度的把握上遇到的困境,也许他的“灰度管理”思想能帮助更多的管理者很好地解决企业管理方面的难题。