第一章 华为教父任正非 用毛泽东思想经商

任正非是毛泽东思想的崇拜者,他在部队里就是有名的“学毛标兵”,一有闲工夫,就潜心研究毛泽东思想,琢磨毛泽东的兵法,对毛泽东的军事理论、群众路线、矛盾论以及辩证唯物主义等思想有着深刻理解,因此,他在讲话、办事、为人处世等方面都能体现出浓厚的毛泽东思想。创办华为后,任正非把毛泽东思想作为指导和制定公司的发展战略。因此,无论是华为的客户服务政策还是市场攻略,无论是内部管理运营,还是对外竞争策略,到处都可以看到毛泽东思想的烙印。

作为一名军人出身的企业家,任正非在华为很少讲自己的军旅经历,但是经常给员工讲毛泽东思想,谈论三大战役、抗美援朝,而且讲得群情激昂。他讲到,在战场上,军人的使命是扞卫国家主权的尊严;在市场上,企业家的使命则是扞卫企业的市场地位。而现代商战中,只有技术自立,才是根本,没有自己的科研支撑体系,企业地位就是一句空话。因此,任正非选择了走技术自立、发展高新技术的实业之路。

任正非最推崇毛泽东的“不战而屈人之兵”、“攻心为上”的军事思想。特别是在他的内部讲话中,常常可以找到这样的词句:“不要把客户关系当做买卖关系。要做诚实的商人,要把优惠和好处让给客户,要关心客户最关心的问题,真正赢得人心—得人心者得天下!”

运用毛泽东思想最典型的一个例子是“农村包围城市”战略的运用。1992年,华为自主研发出交换机及设备,当时阿尔卡特、朗讯、北电等洋巨头把持着国内市场,任正非以“农村包围城市”的战略迅速攻城略地,通信设备价格也直线下降。1996年,华为开始在全球依法炮制,蚕食欧美电信商的市场。

从1988年创建到2009年成为全球第二大通信设备供应商,华为在这短暂的20年历程中围绕着“农村包围城市”的思路实现了跨越式发展。在开拓海外市场时,面对强大对手的激烈竞争,初出茅庐的任正非采用了“农村包围城市”和“压强原则”的策略,首先是进入电信业发展比较落后的发展中国家,因为这些国家的技术准入门槛较低,技术壁垒较少,对产品的要求也不苛刻,在发展中国家实现规模突破后,再逐渐向发达国家迈进。华为依靠“人海战术”打败了一些国际巨头,为自己争取到了在中国通信企业的地位。原本没有客户基础和品牌知名度的华为提高了自己的声誉,获得了大量的订单,在全球市场竞争中取得丰厚回报:2005年,华为公司全球469.7亿元人民币的营业额中有58%来自国际市场;2006年,华为公司的出口量位居中国电子企业百强第一名;2009年销售收入名列全球第二位。

在华为的企业管理中,毛泽东思想的印记也是随处可见。理论联系实际、批评与自我批评、密切联系群众是毛泽东思想中强调的三大作风,特别是批评与自我批评更显现出独创性。

在华为,例行的民主生活会和不变的主题“批评与自我批评”是加强企业管理的重要一环。正如任正非所言:“自我批判不是为批判而批判,也不是为全面否定而批判,而是为优化和建设而批判,总的目标是要提升公司整体的核心竞争力。”因此,华为规定,凡是不能使用自我批判这一武器的干部都不能提拔。在民主生活会上,自我批判从高级干部开始,提的问题也是非常尖锐的。

毛泽东思想是中华民族最宝贵的精神财富,而毛泽东思想的伟大不仅在于它的军事思想,更在于他的组织思想和英明的战略决策。任正非正是通过灵活运用了毛泽东的战略思想,才令华为在各个方面都取得了令人瞩目的成就。