第七章 带队伍 给员工成就感、价值感

难忘的联想员工运动会

记得为了召开联想2001年员工运动会,我们提前一个多月开始筹备工作。作为此项活动的牵头人,因为有很多事情要策划、安排和准备,我几乎每天晚上只睡四个小时。特别是运动会召开的前一天晚上,几乎是一夜未合眼,运动会当天也是片刻休息的时间都没有。然而忙碌和辛苦总是有回报的,当运动会结束的时候,我意识到这次运动会非常成功,尽管非常疲惫但很欣慰。然而在运动会结束员工退场的时候,出现了让我难以忘怀的情景:

杨元庆带着所有的高层从主席台上走下来,来到了工作现场,和所有的工作人员一一握手表示感谢。杨元庆说大家辛苦了,员工运动会开得非常好。因为我工作出色,所以当时我的老板特别想让元庆认识我,他一直站在我身边等着元庆,当元庆与我握手时,他马上就给元庆介绍:“这个小伙子叫李国刚,他是这次活动的主要组织者,非常能干,做得非常好!”元庆握紧我的手说:“国刚,最近晚上加班没睡好吧,辛苦了!”

杨元庆非常非常朴实的一句话,让一个新员工立刻感受到前所未有的成就感和价值感。这句肯定,可能要比发奖金的价值还要大。联想在发展的过程中,经历了各种各样的活动,特别是在市场推广方面,龙腾世纪,百万台电脑下线,信息化现场会,天禧发布会,更换Lenovo标识,宣布成为国际奥委会TOP合作伙伴,收购IBM电脑业务等,每次成功的大型活动散场之后,公司的最高层总有一个“保留程序”,他们不会向很多公司的领导那样首先离场,而是有组织地对活动的策划者、执行者表示感谢,从项目负责人到普通员工,杨元庆都会带着班子成员与大家握手,表达感谢。当员工收到这份来自公司高层真诚的感谢时,全身的疲惫都会化为轻松与自豪。

员工的价值感、成就感来自于哪里?在公司的销售部门,可能来自于一个敲定的大订单;在公司的研发部门,可能来自于一个新产品的成功开发;在公司的采购部门,可能来自于一次采购谈判的胜利……除了工作成果本身,联想还在情感方面给予员工价值感、成就感。

联想通过定期举办公司年度表彰会、部门季度表彰会、部门年度表彰会,对业绩出色的员工进行表彰。在表彰形式上,联想也不断地进行创新,保证每次获得表彰的员工都能得到应有的激励和尊重。即使在2003年北京“非典”期间,公司员工们仍然戴着口罩召开表彰大会。

此外,公司会给获得表彰的员工家属(爱人、父母)寄送一份感谢信,告知获奖员工在联想出色的业绩,并代表公司向家属的支持表示感谢。

最后,联想会把获奖员工的照片张贴在公司内部的“荣誉墙”上,保留一年的时间,让获奖员工成为其他员工学习的楷模。